Business Intelligence
¿Dónde y cómo las hemos implantado?
Las aplicaciones de los sistemas de Business Intelligence, son tan variadas y numerosas como las diferentes realidades empresariales y sectoriales. Novaquality cuenta con experiencias de implantación de soluciones también muy diversas, si bien existen algunas características diferenciales sectoriales que podemos destacar.
- Bancos y otras entidades Financieras. Teniendo en cuenta el nivel de competencia y el importante número de transacciones que generan grandes cantidades de datos, el negocio de Banca minorista primero y el resto de entidades financieras posteriormente, han ido incorporando las soluciones de business intelligence. Procesos críticos como los comerciales, marketing, atención al cliente, Riesgos, auditoria, cumplimiento normativo, etc.. han necesitado de exigentes soluciones que aportan conocimiento necesario para hacer entidades de alto rendimiento.
- Compañías de Seguros. En el sector asegurador han estado presentes siempre los sistemas de reporting y cuadros de mando que permitían seguir y controlar los indicadores de negocio. Pero sin duda es el cambio experimentado hace diez años como consecuencia del enfoque hacia el cliente, lo que ha acelerado la implantación de herramientas y construcciones de sistemas de almacenamiento para estos entornos. Las nuevas normativas de gestión de riesgos, están exigiendo en algunos casos un nivel de fiabilidad de los datos mayor.
- Telecomunicaciones y servicios on line. Son actividades muy exigentes en el tiempo de llegada al mercado (time to market), y por tanto prioriza la velocidad en transformar los datos en información y distribuir esta a los responsables de los procesos con impacto en la relación con el cliente.
- Gestión de Servicios Públicos. Cada vez más es necesario procesos de optimización de los recursos de la administración pública que permitan dar más prestaciones sanitarias, asistenciales, educativas, etc.. con menores recursos humanos y económicos. Por ese motivo son inversiones que se han realizado y que seguirán siendo necesarias en el futuro.
